1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s registrací a účastí na online webinářích a prezenčních workshopech (dále souhrnně jen „akce“) nabízených prostřednictvím webových stránek www.braintoolsgroup.cz.
1.2. Prodávajícím a poskytovatelem akcí je společnost BRAIN TOOLS GROUP s.r.o., se sídlem Peškova 502/4, Povel, 779 00 Olomouc, IČ: 293 81 002, DIČ: CZ29381002 (plátce DPH), zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 45395, e-mail: info@braintools.cz, telefon: +420 774 205 336, (dále jen „prodávající“).
1.3. Kupujícím (dále též „zákazník“) je fyzická nebo právnická osoba, která si prostřednictvím webových stránek prodávajícího objedná akci. Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
1.4. Registrace a platba za akce probíhá prostřednictvím rezervačního a platebního systému Lektory.app (https://lektory.app/), který je pro prodávajícího technickým nástrojem pro příjem objednávek a plateb. Smluvní vztah vzniká vždy přímo mezi zákazníkem a prodávajícím; provozovatel systému Lektory.app není smluvní stranou.
Webinář – vzdělávací akce probíhající online (formou živého přenosu s následným zpřístupněním záznamu), konaná v termínu uvedeném u nabídky.
Workshop – vzdělávací akce probíhající prezenčně (osobní účastí) na místě a v termínu uvedeném u nabídky.
Nabídka akce – popis akce zveřejněný na webových stránkách, obsahující zejména název, termín, místo (u workshopů), obsah a cenu.
Systém Lektory.app – rezervační a platební systém dostupný prostřednictvím webových stránek prodávajícího, jehož prostřednictvím zákazník podává objednávku a hradí cenu.
3.1. Prezentace akcí na webových stránkách je informativního charakteru a nejedná se o návrh prodávajícího na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Nabídkou k uzavření smlouvy je až objednávka odeslaná zákazníkem.
3.2. Objednávku učiní zákazník vyplněním a odesláním objednávkového formuláře v systému Lektory.app. Před závazným odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje.
3.3. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a se zásadami zpracování osobních údajů (GDPR) a že s nimi souhlasí.
3.4. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Uzavřením smlouvy vzniká zákazníkovi závazek uhradit cenu akce.
3.5. Zákazník bere na vědomí, že kapacita akcí je omezená. Rozhodující je pořadí uhrazených objednávek. Není-li v okamžiku platby volná kapacita, prodávající o tom zákazníka informuje a případně již uhrazenou cenu bez zbytečného odkladu vrátí.
3.6. Zákazník odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce.
4.1. Ceny akcí jsou uvedeny u jednotlivých nabídek a jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající je plátcem DPH.
4.2. Cena je splatná při objednávce prostřednictvím platebních metod nabízených systémem Lektory.app, zejména bankovním převodem, platební bránou GoPay (platba kartou, ApplePay, QR payment).
4.3. Cena se považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.4. Prodávající vystaví zákazníkovi k přijaté platbě daňový doklad, který zašle v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Zákazník s vystavením a zasláním dokladu v elektronické podobě souhlasí.
4.5. Registrací a úhradou získává zákazník právo účastnit se konkrétní objednané akce v uvedeném termínu. Toto právo je vázáno na osobu zákazníka, nestanoví-li tyto obchodní podmínky jinak (viz čl. 7).
5.1. Webinář: Nejpozději před zahájením webináře zašle prodávající zákazníkovi na e-mail uvedený v objednávce potřebné instrukce a přístupové údaje (odkaz pro připojení). Zákazník je povinen zajistit si na své straně technické podmínky pro účast (zejména funkční internetové připojení a odpovídající zařízení). Za nemožnost účasti způsobenou na straně zákazníka prodávající neodpovídá.
5.2. Workshop: Workshop se koná na místě a v termínu uvedeném v nabídce, resp. v potvrzení objednávky. Náklady spojené s dopravou a případným ubytováním si hradí zákazník sám, není-li prodávajícím výslovně uvedeno jinak.
5.3. Prodávající si vyhrazuje právo na drobné organizační změny akce (např. změna lektora, upřesnění místa v rámci téže lokality, dílčí úprava programu), které nemají vliv na podstatu a účel akce. O takových změnách prodávající zákazníka bez zbytečného odkladu informuje.
6.1. Je-li zákazník spotřebitelem, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy. Toto právo se však u některých akcí neuplatní, resp. zaniká, a to v rozsahu uvedeném níže.
6.2. Workshopy: Prezenční workshop představuje službu využití volného času, která má být podle smlouvy poskytnuta k určitému datu, resp. v určitém období. Spotřebitel proto v souladu s § 1837 písm. j), občanského zákoníku, nemá právo odstoupit od smlouvy o účasti na workshopu. Zákazník bere tuto skutečnost při objednávce na vědomí. Zrušení účasti na workshopu se řídí storno podmínkami dle čl. 7.
6.3. Online webináře: U webinářů má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření (zakoupení webináře). Webinář je poskytován v určeném termínu a jeho součástí je následné zpřístupnění záznamu, popřípadě dalšího digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči. Protože toto plnění může být poskytnuto ještě před uplynutím 14denní lhůty, zákazník při objednávce výslovně žádá a souhlasí, aby s poskytováním plnění bylo započato před uplynutím lhůty pro odstoupení, a bere na vědomí, že poskytnutím webináře v plném rozsahu (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku) a zpřístupněním jeho záznamu, resp. digitálního obsahu (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku), jeho právo odstoupit od smlouvy zaniká. Do tohoto okamžiku, nejpozději však do uplynutí 14denní lhůty, může spotřebitel od smlouvy odstoupit postupem dle čl. 6.4. Zruší-li zákazník účast na webináři mimo rámec práva na odstoupení, uplatní se storno podmínky dle čl. 7.
6.4. Uplatnění odstoupení (v případech, kdy právo na odstoupení trvá): Pro odstoupení stačí, aby spotřebitel ve 14denní lhůtě prokazatelně odeslal prodávajícímu oznámení o odstoupení. Oznámení lze učinit e-mailem, nebo doporučeným dopisem zaslaným na adresu sídla prodávajícího, a to ve volné formě; z oznámení musí být zřejmé, kdo je činí a od které smlouvy (které objednávky) spotřebitel odstupuje. Odstoupí-li spotřebitel oprávněně od smlouvy, vrátí mu prodávající všechny přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nebo bezhotovostním převodem na bankovní účet zákazníka.
7.1. Nemá-li zákazník právo od smlouvy odstoupit podle čl. 6, nebo pokud toto právo neuplatní, může svou účast na akci zrušit („storno“) za níže uvedených podmínek. Storno je nutné oznámit prodávajícímu písemně (e-mailem). Rozhodující je okamžik doručení oznámení prodávajícímu.
7.2. Při zrušení účasti činí storno poplatek:
Doba zrušení před konáním akce | Storno poplatek | Vrací se |
více než 14 dní | 0 % | 100 % ceny |
14 až 7 dní | 50 % | 50 % ceny |
méně než 7 dní nebo neúčast bez omluvy | 100 % | 0 % |
7.3. Převoditelnost přihlášky: Zákazník je oprávněn převést svou účast na akci bezplatně na jinou osobu (náhradníka). O převod je povinen požádat prodávajícího nejpozději do 3 dnů před konáním akce, a to písemně (e-mailem), přičemž v žádosti uvede identifikační údaje osoby, na kterou má být účast převedena. Převod je účinný až okamžikem jeho potvrzení prodávajícím; do té doby není převod platný.
7.4. Přesun termínu: Po dohodě s prodávajícím a v závislosti na volné kapacitě lze účast bezplatně přesunout na jiný vypsaný termín téže akce, je-li o to požádáno nejpozději do 5 dnů před původním termínem.
7.5. Vratná část ceny bude vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, stejným způsobem, jakým byla platba přijata, nebo bezhotovostním převodem na bankovní účet určený zákazníkem, nedohodnou-li se strany jinak.
8.1. Prodávající je oprávněn akci přesunout nebo zrušit zejména z důvodu nenaplnění minimální kapacity, nemoci lektora, vyšší moci nebo jiných závažných, či provozních důvodů.
8.2. Minimální počet účastníků pro konání online webináře je 10 osob; pro prezenční workshop minimálně 5 osob. Nebude-li tento počet naplněn, je prodávající oprávněn akci zrušit nejpozději 2 dny (48 hodin) před termínem.
8.3. O zrušení nebo přesunu akce prodávající zákazníka bez zbytečného odkladu informuje na e-mail uvedený v objednávce.
8.4. Zruší-li prodávající akci, nabídne zákazníkovi náhradní termín téže akce. Nevyhovuje-li zákazníkovi náhradní termín nebo prodávající náhradní termín nenabídne, vrátí zákazníkovi celou uhrazenou cenu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, stejným způsobem, jakým platbu přijal.
8.5. V případě zrušení akce z důvodů na straně prodávajícího nemá zákazník nárok na náhradu dalších nákladů (např. dopravy či ubytování), ledaže tak stanoví kogentní ustanovení zákona.
9.1. Prodávající odpovídá zákazníkovi za to, že akce bude poskytnuta v souladu se smlouvou, v odpovídající kvalitě a rozsahu dle zveřejněné nabídky. Práva a povinnosti stran z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména § 1914 a násl., a u spotřebitelů též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
9.2. Má-li poskytnutá akce vady (např. nebyla poskytnuta ve sjednaném rozsahu), je zákazník oprávněn tuto skutečnost reklamovat, a to bez zbytečného odkladu po zjištění vady, na e-mailu nebo adrese sídla prodávajícího. V reklamaci zákazník popíše vytýkanou vadu a uvede, jaké právo z vadného plnění uplatňuje.
9.3. Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení. Reklamaci spotřebitele vyřídí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.
10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy. Podrobnosti o rozsahu, účelech a právech zákazníků jsou uvedeny v zásadách zpracování osobních údajů dostupných na webových stránkách prodávajícího: GDPR.
11.1. Obsah akcí, studijní materiály, prezentace a případné záznamy jsou chráněny autorským právem a jsou určeny výhradně pro osobní potřebu zákazníka.
11.2. Zákazník není oprávněn obsah akcí, materiály ani záznamy dále šířit, kopírovat, zpřístupňovat třetím osobám, pořizovat z nich rozmnoženiny ani je jakkoli komerčně využívat bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
11.3. Zákazník se není oprávněn, bez předchozího souhlasu prodávajícího, zpřístupnit prostřednictvím svých přístupových údajů přístup třetím osobám. V případě, že uživatel takový přístup umožní, nese plnou odpovědnost za případný vznik škody jako by se zneužití dopustil sám.
11.4. V případě, že zákazník poruší ustanovení bodu 11.1., 11.2., nebo 11.3., vzniká prodávajícímu právo požadovat po zákazníkovi zaplatit smluvní pokutu ve výši 100 000,-Kč (slovy: sto tisíc korun českých), a to za každé jednotlivé porušení. Zákazník je povinen tuto smluvní pokutu uhradit nejpozději do 10 (deseti) dnů ode dne jejího uplatnění prodávajícím písemnou formou.
12.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz (resp. adr.coi.cz). Spotřebitel se může na tento subjekt obrátit v případě, že se mu nepodařilo spor s prodávajícím vyřešit přímo.
12.2. Prodávající je oprávněn k prodeji akcí na základě příslušného živnostenského oprávnění; kontrolu v oblasti ochrany spotřebitele vykonává v rozsahu své působnosti Česká obchodní inspekce.
13.1. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Volbou práva podle tohoto článku není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu.
13.2. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, nedotýká se to platnosti a účinnosti ostatních ustanovení.
13.3. Prodávající je oprávněn znění obchodních podmínek měnit či doplňovat. Práva a povinnosti stran se řídí zněním obchodních podmínek účinným ke dni odeslání objednávky.
13.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 13.7.2026.
